개인정보
처리방침
일반 개인정보 수집
고충 처리부서
권익침해 구제
개인정보 처리목적
개인정보 보유기간
파기 절차 및 방법
처리방침 변경
처리 위탁
(주)제이와이피엔터테인먼트(이하 “회사”라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 또한 개인정보 수집항목 또는 개인정보 수탁사가 변경되는 경우 웹 사이트 공지사항(또는 개별 고지)을 통하여 공개할 것입니다.
1. 개인정보의 처리목적, 항목 및 보유기간
1) 회사는 사이트 이용 및 서비스 제안, 문의, 제보 등을 위해 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
처리목적
항목
보유기간
광고문의, 사업제휴, 파트너 의견 청취, 기업윤리 신고
[필수] : 이름, 이메일[선택] : 연락처
12개월
2) 회사는 정보주체 이외로부터 아래와 같은 개인정보를 제공받고 있습니다.
제공 받는 목적
서비스명
제공하는 자
처리근거
항목
FANS 유료 멤버십 회원 대상 제휴 서비스 제공
이름, 이메일, 휴대폰 번호, 생년월일, 멤버십 가입일, 멤버십 회원번호, 멤버십 혜택 이용내역, 거주지역(국가 또는 지역), 카카오톡 ID, 배송지 주소
이벤트 진행
블루개러지
「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않고 있습니다. 다만, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 법정대리인의 법령상의 권리를 보장합니다.
3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
파기방법
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3) 정보주체로부터 수집한 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음 에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
보유정보
보유기간
근거법령
웹사이트, 앱 방문 기록
3개월
통신비밀보호법 제15조의 2 제2항
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 추가적인 이용·제공
회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 아래 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용・제공할 수 있습니다.
① 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
② 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
③ 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
④ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
만약 개인정보의 추가적인 이용・제공이 지속적으로 발생하는 경우에는 위 사항에 대한 판단 기준을 공개하고, 해당 기준의 준수 여부를 점검하겠습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자
위탁업무
블루개러지
이벤트 참여 제한 대상자 반영
퍼플카우
공연 기획 및 운영
Amazon Web Services
클라우드 서비스를 통한 시스템 운영 및 데이터 보관
Microsoft Corporation
클라우드 서비스를 통한 시스템 운영 및 데이터 보관
Google LLC(Google Workspace)
개인정보의 클라우드 저장·보관(스프레드시트 등)
2) 회사는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 전문업체에 재위탁하여 운영하고 있습니다.
재위탁받는자 (수탁자)
재위탁업무 내용
쏠드아웃
공연 CS 관련 본인 확인
뉴파트너
공연 CS 관련 본인 확인
3) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상책임 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 개인정보 처리위탁·보관을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전하고 있습니다. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우 개인정보 보호책임자에게 연락하여 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
이전 받는 자(연락처)
이전 국가
이전 일시 및 방법
이전 항목
보유 · 이용기간
Google LLC
(개인정보 보호책임자 연락처: googlekrsupport@google.com)
미국 등 Google 데이터센터 소재국
서비스 이용 시 네트워크를 통한 수시 전송
구글드라이브 스프레드시트로 이벤트 당첨자 개인정보
이벤트 종료 시까지
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
구분
세부 내용
관리적 조치
내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제
9. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
1) 회사는 사용자 유입/전환 패턴 파악 및 사용자 에러/성능 추적을 위해 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자 행태정보를 수집･처리하도록 하용하고 있습니다.
행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자
행태정보 수집 방법
수집·처리되는 행태정보 항목
보유·이용기간
(Google Analytics 4)
웹 접속 및 이용 시 자동 수집
웹페이지 접속 및 이용이력
(개인 식별 불가)
수집으로부터 3개월
DataDog
(Datadog RUM (Real User Monitoring))
웹 접속 및 이용 시 자동 수집
웹페이지 접속 및 이용이력
(개인 식별 불가)
수집으로부터 3개월
2) 회사는 모바일 앱에서 사용자 유입/전환 패턴 파악 및 사용자 에러/성능 추적을 위해 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
[웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단]
- 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘...’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
[모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단]
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
10. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2) 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 아래 서식을 제출하는 것으로 요구하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
개인정보 처리 방법에 관한고시(제2023-12호) 별지 제8호.pdf
3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
2) 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분
개인정보 보호책임자(CPO)
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
성명
신정철
-
직급 / 부서명
이사
기술전략팀
전화번호
02-2225-8100
02-2225-8100
이메일
privacy@jype.com
privacyit@jype.com
12. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
③ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
개인정보 처리방침
고충 처리부서
일반 개인정보 수집
처리방침 변경
권익침해 구제
개인정보 처리목적
개인정보 보유기간
파기 절차 및 방법
처리 위탁
(주)제이와이피엔터테인먼트(이하 “회사”라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 또한 개인정보 수집항목 또는 개인정보 수탁사가 변경되는 경우 웹 사이트 공지사항(또는 개별 고지)을 통하여 공개할 것입니다.
1. 개인정보의 처리목적, 항목 및 보유기간
1) 회사는 사이트 이용 및 서비스 제안, 문의, 제보 등을 위해 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
처리목적
항목
보유기간
광고문의, 사업제휴, 파트너 의견 청취, 기업윤리 신고
[필수] : 이름, 이메일[선택] : 연락처
12개월
2) 회사는 정보주체 이외로부터 아래와 같은 개인정보를 제공받고 있습니다.
제공 받는 목적
서비스명
제공하는 자
처리근거
항목
FANS 유료 멤버십 회원 대상 제휴 서비스 제공
이름, 이메일, 휴대폰 번호, 생년월일, 멤버십 가입일, 멤버십 회원번호, 멤버십 혜택 이용내역, 거주지역(국가 또는 지역), 카카오톡 ID, 배송지 주소
이벤트 진행
블루개러지
「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않고 있습니다. 다만, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 법정대리인의 법령상의 권리를 보장합니다.
3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
파기방법
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3) 정보주체로부터 수집한 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음 에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
보유정보
보유기간
근거법령
웹사이트, 앱 방문 기록
3개월
통신비밀보호법 제15조의 2 제2항
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 추가적인 이용·제공
회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 아래 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용・제공할 수 있습니다.
① 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
② 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
③ 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
④ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
만약 개인정보의 추가적인 이용・제공이 지속적으로 발생하는 경우에는 위 사항에 대한 판단 기준을 공개하고, 해당 기준의 준수 여부를 점검하겠습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자
위탁업무
블루개러지
이벤트 참여 제한 대상자 반영
퍼플카우
공연 기획 및 운영
Amazon Web Services
클라우드 서비스를 통한 시스템 운영 및 데이터 보관
Microsoft Corporation
클라우드 서비스를 통한 시스템 운영 및 데이터 보관
Google LLC(Google Workspace)
개인정보의 클라우드 저장·보관(스프레드시트 등)
2) 회사는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 전문업체에 재위탁하여 운영하고 있습니다.
재위탁받는자 (수탁자)
재위탁업무 내용
쏠드아웃
공연 CS 관련 본인 확인
뉴파트너
공연 CS 관련 본인 확인
3) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상책임 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 개인정보 처리위탁·보관을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전하고 있습니다. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우 개인정보 보호책임자에게 연락하여 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
이전 받는 자(연락처)
이전 국가
이전 일시 및 방법
이전 항목
보유 · 이용기간
Google LLC
(개인정보 보호책임자 연락처: googlekrsupport@google.com)
미국 등 Google 데이터센터 소재국
서비스 이용 시 네트워크를 통한 수시 전송
구글드라이브 스프레드시트로 이벤트 당첨자 개인정보
이벤트 종료 시까지
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
구분
세부 내용
관리적 조치
내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제
9. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
1) 회사는 사용자 유입/전환 패턴 파악 및 사용자 에러/성능 추적을 위해 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자 행태정보를 수집･처리하도록 하용하고 있습니다.
행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자
행태정보 수집 방법
수집·처리되는 행태정보 항목
보유·이용기간
(Google Analytics 4)
웹 접속 및 이용 시 자동 수집
웹페이지 접속 및 이용이력
(개인 식별 불가)
수집으로부터 3개월
DataDog
(Datadog RUM (Real User Monitoring))
웹 접속 및 이용 시 자동 수집
웹페이지 접속 및 이용이력
(개인 식별 불가)
수집으로부터 3개월
2) 회사는 모바일 앱에서 사용자 유입/전환 패턴 파악 및 사용자 에러/성능 추적을 위해 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
[웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단]
- 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘...’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
[모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단]
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
10. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2) 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 아래 서식을 제출하는 것으로 요구하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
개인정보 처리 방법에 관한고시(제2023-12호) 별지 제8호.pdf
3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
2) 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분
개인정보 보호책임자(CPO)
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
성명
신정철
-
직급 / 부서명
이사
기술전략팀
전화번호
02-2225-8100
02-2225-8100
이메일
privacy@jype.com
privacyit@jype.com
12. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
③ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
개인정보 처리방침
일반 개인정보 수집
고충 처리부서
처리방침 변경
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이에 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 또한 개인정보 수집항목 또는 개인정보 수탁사가 변경되는 경우 웹 사이트 공지사항(또는 개별 고지)을 통하여 공개할 것입니다.
1. 개인정보의 처리목적, 항목 및 보유기간
1) 회사는 사이트 이용 및 서비스 제안, 문의, 제보 등을 위해 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
처리목적
항목
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제공 받는 목적
항목
서비스명
제공하는 자
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2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않고 있습니다. 다만, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 법정대리인의 법령상의 권리를 보장합니다.
3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
파기방법
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3) 정보주체로부터 수집한 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음 에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
보유정보
보유기간
근거법령
웹사이트, 앱 방문 기록
3개월
통신비밀보호법 제15조의 2 제2항
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 추가적인 이용·제공
회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 아래 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용・제공할 수 있습니다.
① 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
② 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
③ 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
④ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
만약 개인정보의 추가적인 이용・제공이 지속적으로 발생하는 경우에는 위 사항에 대한 판단 기준을 공개하고, 해당 기준의 준수 여부를 점검하겠습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자
위탁업무
블루개러지
이벤트 참여 제한 대상자 반영
퍼플카우
공연 기획 및 운영
Amazon Web Services
클라우드 서비스를 통한 시스템 운영 및 데이터 보관
Microsoft Corporation
클라우드 서비스를 통한 시스템 운영 및 데이터 보관
Google LLC(Google Workspace)
개인정보의 클라우드 저장·보관(스프레드시트 등)
2) 회사는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 전문업체에 재위탁하여 운영하고 있습니다.
재위탁받는자 (수탁자)
재위탁업무 내용
쏠드아웃
공연 CS 관련 본인 확인
뉴파트너
공연 CS 관련 본인 확인
3) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상책임 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 개인정보 처리위탁·보관을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전하고 있습니다. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우 개인정보 보호책임자에게 연락하여 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
이전 받는 자(연락처)
이전 국가
이전 일시 및 방법
이전 항목
보유 · 이용기간
Google LLC
(개인정보 보호책임자 연락처: googlekrsupport@google.com)
미국 등 Google 데이터센터 소재국
서비스 이용 시 네트워크를 통한 수시 전송
구글드라이브 스프레드시트로 이벤트 당첨자 개인정보
이벤트 종료 시까지
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
구분
세부 내용
관리적 조치
내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제
9. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
1) 회사는 사용자 유입/전환 패턴 파악 및 사용자 에러/성능 추적을 위해 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자 행태정보를 수집･처리하도록 하용하고 있습니다.
행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자
행태정보 수집 방법
수집·처리되는 행태정보 항목
보유·이용기간
(Google Analytics 4)
웹 접속 및 이용 시 자동 수집
웹페이지 접속 및 이용이력
(개인 식별 불가)
수집으로부터 3개월
DataDog
(Datadog RUM (Real User Monitoring))
웹 접속 및 이용 시 자동 수집
웹페이지 접속 및 이용이력
(개인 식별 불가)
수집으로부터 3개월
2) 회사는 모바일 앱에서 사용자 유입/전환 패턴 파악 및 사용자 에러/성능 추적을 위해 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
[웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단]
- 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘...’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
[모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단]
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
10. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2) 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 아래 서식을 제출하는 것으로 요구하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
개인정보 처리 방법에 관한고시(제2023-12호) 별지 제8호.pdf
3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
2) 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분
개인정보 보호책임자(CPO)
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
성명
신정철
-
직급 / 부서명
이사
기술전략팀
전화번호
02-2225-8100
02-2225-8100
이메일
privacy@jype.com
privacyit@jype.com
12. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
③ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)